Pháp lý
Điều khoản Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 11/05/2026. Các điều khoản này mô tả cách Vietnam Legal Support cung cấp dịch vụ hỗ trợ visa và những điều khách hàng cần hiểu trước khi sử dụng dịch vụ.
Vai trò của chúng tôi
Vietnam Legal Support cung cấp hỗ trợ visa, hướng dẫn giấy tờ, hỗ trợ hồ sơ và điều phối trường hợp thực tế cho người nước ngoài đến, sinh sống hoặc làm việc tại Việt Nam.
Chúng tôi không phải cơ quan nhà nước và không thể đảm bảo quyết định của cơ quan xuất nhập cảnh, hãng bay, cán bộ cửa khẩu, lãnh sự quán hoặc bên thứ ba khác.
Trách nhiệm của khách hàng
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm thông tin hộ chiếu, ngày đi, lịch sử visa, hồ sơ nhập cảnh và giấy tờ được yêu cầu cho trường hợp của bạn.
Bạn phải kiểm tra mọi thông tin trước khi nộp. Thông tin sai hoặc thiếu có thể gây chậm trễ, từ chối, hủy, phí bổ sung hoặc gián đoạn chuyến đi.
Phạm vi dịch vụ
Phạm vi, giấy tờ, thời gian và phí chính xác phụ thuộc vào quốc tịch, vị trí, tình trạng visa, thời hạn và lựa chọn có sẵn cho trường hợp của bạn.
Trừ khi được xác nhận bằng văn bản, dịch vụ của chúng tôi không bao gồm đại diện pháp lý, tư vấn lao động, tư vấn thuế, dịch vụ chuyển nơi ở, dịch vụ hàng không, chỗ ở, bảo hiểm hoặc phí nhà nước.
Thời gian xử lý
Mọi thời gian xử lý chúng tôi đưa ra là ước tính dựa trên thông tin có tại thời điểm đó. Việc xử lý có thể bị ảnh hưởng bởi ngày lễ, hệ thống nhà nước, thay đổi chính sách, thiếu giấy tờ, nhu cầu cao hoặc chậm trễ từ bên thứ ba.
Hỗ trợ khẩn cấp nghĩa là chúng tôi xem xét và xử lý trường hợp của bạn nhanh nhất có thể trong phạm vi hợp lý. Điều này không đảm bảo phê duyệt hoặc thời gian xử lý cụ thể của cơ quan nhà nước.
Phí và thanh toán
Chúng tôi sẽ giải thích phí dịch vụ trước khi bạn tiếp tục. Một số trường hợp có thể phát sinh phí nhà nước, phí chuyển phát, phí dịch thuật, phí bảo lãnh hoặc chi phí bên thứ ba khác.
Điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào giai đoạn dịch vụ, công việc đã thực hiện, chi phí bên thứ ba và lý do hủy hoặc từ chối. Mọi điều kiện hoàn tiền cụ thể nên được xác nhận trước khi thanh toán.
Không đảm bảo phê duyệt
Quyết định visa và nhập cảnh do cơ quan có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ đi lại đưa ra. Chúng tôi giúp chuẩn bị và điều phối hồ sơ, nhưng không thể đảm bảo phê duyệt, nhập cảnh, gia hạn, làm mới hoặc lên máy bay.
Bạn không nên đặt chuyến đi hoặc chỗ ở không hoàn tiền trừ khi chấp nhận rủi ro rằng quyết định visa hoặc nhập cảnh có thể bị chậm hoặc bị từ chối.
Sử dụng website
Bạn có thể dùng website này để tìm hiểu dịch vụ và gửi yêu cầu. Bạn không được lạm dụng website, can thiệp bảo mật, gửi thông tin sai hoặc cố truy cập trái phép.
Nội dung website được cung cấp cho mục đích thông tin dịch vụ chung và có thể thay đổi mà không cần thông báo.
Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Vietnam Legal Support không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc thiệt hại từ bên thứ ba phát sinh từ việc bị từ chối visa, chậm trễ, quyết định nhập cảnh, gián đoạn chuyến đi hoặc thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp.
Không điều khoản nào trong đây giới hạn trách nhiệm nếu pháp luật áp dụng không cho phép giới hạn.
Liên hệ
Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, liên hệ [email protected] hoặc +84 906 220 768.